Vrácení zboží

U vybraných produktů můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení a zboží nám vrátit bez udání důvodu.
Zboží, prosím, vraťte nepoškozené, kompletní a v původním stavu na adresu:

Sawa Vision s.r.o.
Vinšova 11, 106 00 Praha 10

Peníze vracíme do 14 dnů od doručení zásilky.

Níže jsou uvedena pravidla vrácení zboží vycházející z § 1829 a souvisejících ustanovení občanského zákoníku a z práv spotřebitele, rozdělena podle jednotlivých kategorií:

1. Dioptrické brýle (pouze obruby)

Samostatné obruby bez dioptrických skel můžete vrátit do 14 dnů od doručení, pokud:

• jsou nepoškozené,
• nejsou ohnuté nebo jinak upravené,
• jsou čisté a kompletní (pouzdro, hadřík apod.).

Tato pravidla platí i pro obruby zakoupené v rámci služby Brýle bez rizika.
Po dodatečné výrobě dioptrických skel už obruby vrátit nelze.

2. Dioptrické brýle (včetně dioptrických čoček na míru)

Dioptrické brýle vyrobené podle vašeho předpisu a požadavků nelze vrátit ani vyměnit, protože se jedná o zboží zhotovené na míru (viz VOP).

TIP: Pokud si nejste jistí výběrem, doporučujeme objednat pouze obruby, doma si je vyzkoušet a teprve poté si u nás nechat vyrobit a osadit dioptrická skla.

3. Sluneční a sportovní brýle

Sluneční a sportovní brýle můžete vrátit do 14 dnů za podmínky, že:

• nejsou poškozené,
• nejsou poškrábané,
• jsou kompletní (pouzdro, hadřík, příslušenství).
  
  

4. Kontaktní čočky

Kontaktní čočky lze vrátit pouze:

• neotevřené,
• nepoškozené,
• v originálním neporušeném obalu.
  
  

Z hygienických důvodů není možné vrátit otevřené balení kontaktních čoček.

5. Roztoky a oční kapky

Tyto produkty lze vrátit pouze tehdy, pokud:

• nejsou otevřené,
• obal není porušený,
• zboží je v původním hygienicky nezávadném stavu.
  
  

Po otevření nelze vrátit.

6. Doplňky

Mezi doplňky patří např.:

• pouzdra na brýle,
• čisticí spreje,
• utěrky,
• řetízky na brýle,
• malá příslušenství.
  
  

Doplňky lze vrátit do 14 dnů, pokud jsou:

• nepoškozené,
• nepoužité,
• kompletní.

FORMULÁŘ NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ - ZDE

Jak zboží zabalit?

• zboží vložte zpět do krabičky nebo ochranného obalu,
• přidejte číslo objednávky a kontaktní údaj,
• ujistěte se, že je zásilka dobře chráněná proti poškození během přepravy.